Shipping policy

 

Bearbeitung von Bestellungen:

Bestellungen werden von Montag bis Freitag versendet. Wenn Sie eine Bestellung am Samstag oder Sonntag aufgeben, versuchen wir die Bestellungen am folgenden Montag zu bearbeiten. Insgesamt kann die Bearbeitungszeit von Bestellungen bis zu 5 Werktage dauern.

Lieferzeiten:

Derzeit betragen unsere Lieferzeiten für Kunden in Deutschland bis zu 14 Tage. Die Lieferzeit ist nicht inklusive der Bearbeitungszeit.

Die Lieferzeit nach Österreich oder Belgien dauert ca. 15 Tage.

In einigen Fällen ist es möglich, dass der Versand zum Beispiel während der Weihnachtszeit, Black Friday, an Feiertagen oder auch beim chinesischen Neujahrsfest  stark ausgelastet ist, und die Lieferung von daher bis zu 25 Tage betragen kann. 

Über Verspätungen durch zu hohe Auslastungen bei den Versandunternehmen, den Spediteuren oder des Zolls haben wir, wenn die Ware sich im Transit befindet, leider keinen Einfluss.

Delivery times for countries outside/inside of Europe:
14-15 days ( + addtional 5 days processing time)


Was ist Standard- und Priority-Versand?

Wir bieten Standard- und Priority-Versand an. Bestellungen mit Prioritätsversand werden  zuerst bearbeitet und verschickt. Sie erhalten auch eine Rückerstattung oder einen Ersatz, wenn das Produkt während des Versands verloren geht. Während saisonaler Spitzenzeiten (Weihnachten, Black Friday) empfehlen wir den Priority-Versand, damit Sie Ihr Paket so früh wie möglich erhalten. Priority Versand enthält jedoch keine Garantie, dass ein Paket innerhalb der oben genannten Lieferfrist ankommt.

Von wo aus werden die Waren versendet?
Derzeit versenden wir Produkte von einem zentralen Warenhaus in China, welches uns erlaubt, unsere Produkte international zu versenden. Wir verstehen, dass dadurch längere Lieferzeiten entstehen und wir arbeiten bereits daran, unsere Produkte in lokalen Warenhäusern zu lagern. 


Nachverfolgung:
Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung mit einem Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link können Sie den aktuellen Versandstatus Ihrer Bestellung abrufen. Wenn Sie die Informationen zur Sendungsverfolgung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.